Cas client : comment PayFit a dopé son système d’acquisition grâce à l’intégration de SocieteInfo 🚀

Ce qu’il faut savoir

• PayFit a structuré son système d’acquisition client autour de SocieteInfo pour alimenter ses SDR en leads B2B de meilleure qualité.
• L’équipe a d’abord enrichi et sirénisé son CRM, puis a migré vers le système Partner pour répliquer l’ensemble des données SocieteInfo au cœur de son système d’acquisition.
• Résultat : +80% de leads envoyés, et une part des leads marketing passée de 7% à 22%, avec un pic à 28%.

Introduction

On ne présente plus PayFit, superbe licorne française qui édite un logiciel de paie français permettant d'automatiser le processus de paie et plus globalement les tâches de ressources humaines pour les petites et moyennes entreprises

Payfit en quelques chiffres : ‍

👉 +6500 entreprises clientes 

👉 +700 PayFiters (employés)

👉 254M€ levés en 2022 ce qui en fait la 23ème licorne de la French Tech !

👉 S'est imposé comme une référence dans 3 pays (France, Espagne, Royaume-Uni)

Payfit a mis en place le système "Partner" de Societeinfo qui leur permet d'avoir l'ensemble des données des entreprises françaises quotidiennenement et d'accéder à + de 10 millions de contacts directs. Pour soutenir cette croissance, PayFit devait muscler son système d’acquisition client, mieux structurer sa donnée et alimenter ses équipes commerciales en leads qualifiés.

Romain Richard, Global Outbound Growth Lead, partage avec nous son retour d'expérience !

Pourquoi Payfit a fait appel à Societeinfo?

Malgré cette éclatante réussite, Payfit se heurtait à plusieurs problématiques de données et notamment :

Un besoin de volumes grandissant et de données plus complètes :

Courant 2022, l’équipe SDR de PayFit a presque doublé sa taille en France pour atteindre près de 85 membres. Leur mission : faire tourner un système d’acquisition capable de générer toujours plus de leads B2B qualifiés pour le réseau commercial.

Jusque‑là, ce système d’acquisition reposait essentiellement sur la sélection de contacts via LinkedIn Sales Navigator. Cette approche montrait ses limites dès qu’il fallait passer à l’échelle : le volume devenait difficile à maintenir et l’enrichissement CRM restait incomplet pour un système d’acquisition vraiment robuste.

Un enrichissement historique de données insuffisant pour l’acquisition

PayFit fournissait déjà aux SDR des comptes et des contacts avec un maximum d’informations :

• Données démographiques : nom de l’entreprise, nombre d’employés, industrie, nom et rôle du contact.
• Données web : site, LinkedIn de l’entreprise et du contact, liens réseaux sociaux, fiche descriptive.
• Coordonnées : téléphone standard, email générique.
• Données légales : SIRET, SIREN, convention collective, code NAF, adresse, statut de représentant légal.

Pour compléter ces informations et alimenter le système d’acquisition, PayFit avait testé d’autres fournisseurs de données que SocieteInfo. Mais ces solutions ont généré de nombreuses inexactitudes, pollué le CRM et dégradé la qualité de la réaffectation des leads dans tout le système d’acquisition.

Le Global Outbound Growth Lead de PayFit résume ainsi la situation : les SDR passaient trop de temps à chercher manuellement des prospects dans le CRM ou sur le web, et pas assez à les contacter. Ce déséquilibre limitait la performance globale du système d’acquisition client.

"Nous avons initialement sourcé la majorité de nos comptes sur Sales Navigator, mais avons ensuite dû utiliser des entreprises concurrentes à Societeinfo pour compléter les données manquantes telles que les informations web, les contacts et les informations légales de nos prospects. 

Cependant, cette solution s'est avérée peu optimale et a entraîné de nombreuses inexactitudes dans les données envoyées aux commerciaux, polluant ainsi notre CRM et impactant la qualité de notre réaffectation. 

Cela a également motivé les SDR à passer beaucoup de temps à chercher manuellement des prospects dans le CRM ou sur le web, plutôt que de les contacter directement.” A déclaré le Global Outbound Growth Lead de PayFit 

La solution de données Societeinfo

Pourquoi choisir SocieteInfo pour son système d’acquisition ?

Lors de l’interview de Romain Richard, plusieurs raisons clés sont ressorties pour expliquer le choix de SocieteInfo comme brique centrale du système d’acquisition :

• Une grande efficacité pour trouver des volumes de leads issus des registres légaux, indispensable à un système d’acquisition à grande échelle.
• Une qualité de données élevée, avec des informations complémentaires web, légales et de coordonnées génériques qui fiabilisent les campagnes.
• La possibilité d’intégrer facilement l’outil au système d’acquisition existant via App Script ou API, pour enregistrer les données directement dans le CRM.

En pratique, SocieteInfo est devenu la nouvelle base du système d’acquisition client de PayFit : une brique de données centrale pour alimenter les SDR en comptes et contacts fiables, à grande vitesse.

Procédures mises en place dans le système d’acquisition

PayFit a commencé avec un abonnement mensuel 6K et a déployé plusieurs procédures concrètes au cœur de son système d’acquisition :

• Création de nouveaux comptes: SocieteInfo est rapidement devenue la source principale pour générer de nouveaux leads. L’application a permis d’identifier des prospects absents de Sales Navigator, tout en fournissant des informations web, légales et démographiques riches sur chaque entreprise et contact pour alimenter le système d’acquisition.
• Amélioration de la qualité des données CRM : Une grande partie du CRM a été enrichie à partir de SocieteInfo et d’autres partenaires, pour compléter les fiches existantes et homogénéiser les attributs clés utilisés dans l’acquisition.
• Prévention des doublons : la sirénisation du CRM : Avant SocieteInfo, le dédoublonnage reposait sur le nom et le site web de la société, ce qui créait des erreurs avec les homonymes et les fautes d’orthographe. Grâce au service de sirénisation, chaque société de la base PayFit a été identifiée par un SIREN unique. Cet identifiant est devenu la clé du système d’acquisition pour détecter et supprimer automatiquement les doublons dans le CRM, et fiabiliser toutes les campagnes.

PayFit a ensuite migré vers le système Partner de SocieteInfo en août 2022, ce qui lui permet de répliquer au quotidien l’ensemble des bases de données SocieteInfo dans son environnement et de garder son système d’acquisition constamment à jour.
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Résultats : un système d’acquisition dopé

"Societeinfo a sans aucun doute été un partenaire de confiance et nous a permis de grandement améliorer la qualité des leads attribués à l’équipe commerciale. Nous continuons à travailler avec une petite dizaine de partenaires mais la donnée Societeinfo est devenue le socle de base de la majorité des leads provenant de l’équipe Outbound marketing en France. Comme tous les leads passent par différents partenaires il est difficile de corréler la performance à 100% à Societeinfo mais il est indéniable que vous avez joué un rôle important dans notre performance" A déclaré le Global Outbound Growth Lead de PayFit 

🎯 Des volumes de leads en forte hausse

Selon le Global Outbound Growth Lead, SocieteInfo a été « un partenaire de confiance » pour améliorer la qualité des leads attribués à l’équipe commerciale et la performance du système d’acquisition.

Concrètement, le nombre de leads envoyés par l’équipe a augmenté de 80% au cours du premier semestre 2022 par rapport au second semestre 2021, en grande partie grâce à l’enrichissement de la base et à l’apport de nouveaux leads qualifiés via SocieteInfo. Cette progression montre l’impact direct d’une meilleure donnée sur la performance du système d’acquisition client.

🎯 Part de marché

La part des leads fournis par le marketing est passée d’environ 7% en moyenne au deuxième semestre 2021 à 22% en moyenne en 2022, avec un pic à 28% en janvier 2023. Ce changement illustre le basculement d’un modèle très dépendant de la prospection manuelle vers un système d’acquisition beaucoup plus structuré et piloté par la donnée.

PayFit continue de travailler avec plusieurs partenaires, mais la donnée SocieteInfo est devenue le socle de la majorité des leads provenant de l’équipe Outbound marketing en France. Autrement dit, le cœur du système d’acquisition repose désormais sur SocieteInfo.

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Tout comme nous l'avons fait avec notre client PayFit, nous sommes toujours prêts à vous écouter, à partager conseils et astuces pour vos projets et à vous aider pour tout ce dont vous avez besoin.

N'hésitez pas à nous parler à tout moment.

À propos de Societeinfo et du système "Partner"

SocieteInfo est une plateforme d’agrégation de données d’entreprises françaises qui permet de générer des bases de données B2B (nom, prénom, poste, emails professionnels directs…), mais aussi d’enrichir des données, de faire de la surveillance ou de la veille.

La plateforme donne accès aux informations légales, financières et web de l’ensemble des entreprises françaises, ainsi qu’à des millions de contacts décisionnaires. Son moteur de recherche sémantique et ses filtres (chiffre d’affaires, effectifs, secteur, localisation, etc.) permettent de générer des listes de sociétés et de contacts hyper‑qualifiés pour alimenter un système d’acquisition B2B.

Le système Partner correspond à une offre de forte volumétrie : des flux de données disponibles via serveur FTP permettent de répliquer quotidiennement l’ensemble des données SocieteInfo chez le client. C’est ce briquet qui a permis à PayFit de rendre son système d’acquisition plus fluide, plus fiable et plus automatisé.

Si tu veux structurer ton système d’acquisition autour d’une donnée d’entreprise fiable, tu peux découvrir SocieteInfo et accéder aux données d’entreprises, aux contacts et aux outils d’enrichissement B2B directement sur la plateforme

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FAQ sur SocieteInfo et le système d’acquisition

Quels sont les différents types d’acquisition ?

En B2B, on parle surtout d’acquisition inbound (SEO, contenus, webinaires), d’acquisition paid (SEA, social ads) et d’acquisition outbound (prospection, cold email, appels). Ces leviers s’articulent tous au sein d’un même système d’acquisition client quand ils sont connectés à la même base de données et au même CRM.

Comment brancher le système d’acquisition ?

Brancher ton système d’acquisition, c’est relier ta base de données (comptes, contacts) à tes canaux (site, campagnes, outbound) et à ton CRM, pour que tout circule de façon fluide. Avec SocieteInfo, PayFit a branché son système d’acquisition en important les données via API, FTP et exports, puis en les intégrant directement dans Salesforce.

Quels sont les 3 types d’achats ?

On distingue généralement trois types d’achats en entreprise : les achats directs (liés à la production ou au cœur d’activité), les achats indirects (frais généraux, services support) et les achats d’investissement ou de capitaux. Cette typologie peut t’aider à prioriser les comptes dans ton système d’acquisition B2B, en ciblant les entreprises qui ont les plus forts besoins sur ton offre.

Qu’est-ce qu’un dispositif d’acquisition ?

Un dispositif d’acquisition est l’ensemble des actions, contenus, outils et données que tu mobilises pour attirer et convertir des prospects. Il devient vraiment efficace lorsqu’il est intégré dans un système d’acquisition cohérent comme celui qu’a construit PayFit avec SocieteInfo : une base de données unique, un CRM enrichi et des campagnes pilotées par la donnée.